Afficher ce site en français | View this website in English

Terug naar Plan je bezoek

OPGELET! De kaartverkoop voor voorstellingen in elk van onze theaters en arena’s gebeurt via Tele Ticket Service. De officiële verkooplink vind je ook altijd bij het evenement op de website van de zaal.

Tickets bestellen

Bestel altijd tickets via de officieel erkende kanalen. De officiële ticketkanalen voor evenementen in de Ethias Arena zijn: Ethias Arena en Tele Ticket Service. Controleer dit altijd goed en let op voor malafide ticketverkopers.

Toegangsbewijzen voor beurzen worden verkocht aan de kassa’s. Deze bevinden zich voor beurzen in de Ethias Arena aan de rechterzijde van de toegangsdeuren. Voor beurzen in de andere ruimtes van de Grenslandhallen liggen deze links en rechts van de ingang. De kassa’s zijn open tijdens de openingsuren van de desbetreffende beurs. Controleer altijd de officiële website van de beurs voor meer info over toegangsprijzen, voorverkoop, kortingen en openingstijden. De officiële websites staan vermeld bij de info over de beurs in onze kalender. De verkoop van tickets voor beurzen valt onder de verantwoordelijkheid van de organiserende partij.

Online

Surf via onze kalender naar het evenement van je keuze en klik op de ticketbutton om te reserveren. Makkelijk, handig en 24/24 uur beschikbaar!

Telefonisch

via Tele Ticket Service

vanuit België: 070 345 345 (max. € 0,30/min.)
vanuit Nederland: 0900 45 000 45 (€ 0,45/min.)
vanuit andere landen: +32 34 0000 34

Aan de kassa

Bij de Ethias Arena kan je ter plaatse geen tickets kopen wanneer er geen evenement plaatsvindt. Alleen op de dag van het evenement zelf gaat de kassa twee uur voor aanvang open voor tickets voor de voorstelling van die dag of avond zelf. Je informeert je best op voorhand of de voorstelling niet uitverkocht is. Toegangsbewijzen voor beurzen worden aan de kassa verkocht tijdens de openingsuren van de desbetreffende beurs.

Er is een bancontactautomaat aanwezig buiten aan de hoofdingang.

Opgelet! Voor alle evenementen die vanaf 1 januari 2018 in verkoop zijn gegaan wordt een extra servicekost van 2 euro per ticket aangerekend bij aankoop van tickets aan de kassa.

Groepen

Beleef onvergetelijke momenten in groep! Wens je met je vereniging of groepering een voorstelling bij te wonen? Dat kan! In de verschillende zalen van de Sportpaleis Group worden voor groepen vaak mooie kortingen aangeboden op vele voorstellingen. Stuur voor meer informatie een e-mail naar groepen@sportpaleisgroup.be.

Ticketprijzen met/zonder extra kosten

(Niet van toepassing op beurzen) De op onze website vermelde ticketprijzen bij recent toegevoegde evenementen zijn de prijzen die je ook werkelijk betaalt bij een online bestelling. In deze prijzen zijn de kosten voor online betaling, de servicekosten en de kosten voor bezorging van elektronische tickets inbegrepen.

Zowel bij een online als bij een telefonische reservering heb je de keuze om je tickets als e-ticket of als papieren ticket toegestuurd te krijgen. Bij een papieren ticket worden wel nog supplementair verzendingskosten aangerekend.

Bij telefonische reserveringen moet je rekening houden met een bijkomende gesprekskost van 0,30 euro per minuut.

Bij aankoop van tickets aan de kassa betaal je 2 euro extra per ticket.

Voor een kleine meerprijs van 3 euro per ticket kan je een annuleringsverzekering afsluiten voor je complete reservering. Word je vlak voor het evenement geconfronteerd met een tegenslag waardoor je niet aanwezig kan zijn, dan krijg je dankzij deze verzekering je tickets terugbetaald.

Opgelet voor ticketfraude

Voor de meeste evenementen verstuurt Tele Ticket Service de tickets pas ten vroegste 4 weken vóór het evenement. De belangrijkste reden om dit te doen is de bestrijding van de zwarte markt en het frauderen met tickets. Door tickets pas 4 weken voor het evenement te bezorgen, wordt de doorverkoop aan hoge prijzen op de zwarte markt sterk bemoeilijkt.

Koop je tickets niet van malafide doorverkopers die tickets op de zwarte markt aan hogere prijzen aanbieden. Deze tickets zijn vaak vervalst. De code op deze tickets kan ongeldig zijn gemaakt, waardoor je de toegang tot de zaal wordt geweigerd.

De doorverkoop van tickets aan woekerprijzen is illegaal in België. Het faciliteren hiervan via een website is strafbaar. Ook personen die via dergelijke sites een “te veel” aan aangekochte tickets te koop aanbieden riskeren gerechtelijke vervolging.

Klik hier voor info van de FOD Economie over doorverkoop van tickets

Klik hier voor een overzicht van malafide ticketdoorverkopers

Klik hier voor meer info over ticketfraude

Ben je het slachtoffer van misleiding, bedrog, fraude, oplichting? Meld het hier.

Bezoekers met een beperking

Alle zalen van de Sportpaleis Group zijn voorzien op de ontvangst van bezoekers met een beperking. Het is onze betrachting om je zo goed mogelijk op te vangen en in de beste omstandigheden te laten genieten van een concert, show of sportwedstrijd.

Gelieve je plaatsen telefonisch aan te vragen op het nummer 03/400.00.34 (vanuit Nederland +32.3.400.00.34) of via een mail naar service@teleticketservice.com en duidelijk te vermelden dat je een bezoeker bent met een beperking (bv. dat je je in een rolstoel verplaatst). Zo kunnen we de juiste boeking voor je doen. Ook wie geen gebruikmaakt van een rolstoel kan specifieke noden hebben. Geef dus bij het aanvragen van tickets altijd aan wat precies je noden zijn, zodat we je optimaal van dienst kunnen zijn.

De vrijwilligers begeleiden je graag naar je plaats in de zaal.

Voor rolstoelgebruikers (zie verder) zijn er voorbehouden plaatsen in de zaal: zie zaalplan.

Rolstoelgebruikers

Er zijn in de Ethias Arena voorbehouden plaatsen voor rolstoelgebruikers en de persoon die hen vergezelt. Deze plaatsen zijn, zoals die van alle andere prijscategorieën, beperkt in aantal. Snel zijn is dus altijd de boodschap. Er is per rolstoelgebruiker plaats voorzien voor één begeleider. Tele Ticket Service gaat met plezier voor je na of uitzonderingen mogelijk zijn om bijvoorbeeld families samen te plaatsen, maar jammer genoeg (en zeker voor grotere groepen) is dat niét altijd mogelijk.

Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om voor rolstoelgebruikers plaatsen op het middenplein te voorzien.

Gehoorgestoorden

Indien er behoefte is aan een doventolk, dan moet je daar zelf voor zorgen, tenzij een organiserende partij daarvoor zou instaan en daarover voorafgaandelijk afspraken maakte met Tele Ticket Service, de eigenlijke organisator of de zaalverantwoordelijken (en daarvoor bijvoorbeeld plaatsen liet vastleggen en een tijdelijke ringleiding liet voorzien).

Visuele handicap

Wil je met een blindengeleidehond een evenement bijwonen, gelieve dan hierover contact op te nemen met de administratieve dienst van de Sportpaleis Group. Je kan die elke werkdag bereiken van 09.00 tot 18.00 uur vanuit België via 03/400.40.40, vanuit het buitenland via 0032.3.400.40.40. OPGELET, op dit nummer kan je GEEN tickets bestellen.

Specifieke vragen kan je stellen via ethiasarena@inter.vlaanderen.

Timing

Raadpleeg de detailpagina van het evenement voor het correcte aanvangs- en einduur. Zodra de deuren opengaan, kan je terecht aan de bars voor een drankje en een hapje. Je kan ook voorafgaand aan de show dineren in het restaurant vlakbij.

Contact

Adres

Ethias Arena
Gouverneur Verwilghensingel 70
3500 Hasselt

Tickets voor evenementen in de Ethias Arena

Zie Tickets bestellen.

Administratie

Kijk eerst voor de meest gestelde vragen in de rubriek veelgestelde vragen.
Vind je daar geen antwoord op je vraag, mail dan naar info@ethias-arena.be

Je kan de administratieve dienst van de Ethias Arena elke werkdag bereiken van 9.30 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur op het telefoonnummer 03 400 60 60, uit Nederland +32 3 400 60 60. OPGELET, op dit nummer kan je GEEN tickets bestellen.

Pers

De Sportpaleis Group stelt haar zalen ter beschikking van verschillende organisatoren en is soms ook zelf organisator. Je kent ons eigen evenementenbedrijf PSE-Belgium o.a. van Night of the Proms (sinds 1985 in het Sportpaleis). Sommige theaterproducties worden dan weer door ons gepromoot via Sportpaleis Group Theaters.

Voor info over de optredens of voor persaccreditaties vragen wij om rechtstreeks bij de organisator/promotor zelf aan te kloppen. De naam van de organisator/promotor staat altijd vermeld bij het evenement op de website van de zaal.

Vragen over de Sportpaleis Group en haar zalen of over de eigen producties van PSE-Belgium en Sportpaleis Group Theaters kan je stellen via pers@sportpaleisgroup.be.